由2022年08月20日08H00至2022年08月21日08H00，新型冠状病毒感染应变协调中心的查询热线共接获476宗查询。
当中，0宗电话查询并不涉及疫情。关于疫情的476宗查询或意见，已即时转线至以下部门代表跟进或记录，情况如下：
- 卫生局472(涉及：关于疫苗查询9宗；关于和病人接触或共同轨迹4宗；关于出入境检疫措施139宗；关于医学观察酒店34宗；关于核酸、抗原检测173宗；关于健康码70宗；关于行程纪录-场所码1宗；关于申请解除红、黄码26宗；关于其他防疫措施13宗；关于医疗服务1宗；关于其他2宗。)；
- 治安警察局4宗(涉及：关于香港居民出入境问题1宗；关于外国居民出入境问题1宗；关于澳门居民出入境问题2宗。) 。