由2022年09月12日08H00至2022年09月13日08H00，新型冠状病毒感染应变协调中心的查询热线共接获436宗查询。
当中0宗电话查询并不涉及疫情。关于疫情的436宗查询或意见，已即时转线至以下部门代表跟进或记录，情况如下：
- 卫生局435宗(涉及：关于疫苗查询13宗；关于和病人接触或共同轨迹1宗；关于出入境检疫措施163宗；关于医学观察酒店53宗；关于核酸、抗原检测114宗；关于健康码75宗；关于行程纪录-场所码1宗；关于申请解除红、黄码2宗；关于其他防疫措施6宗；关于医疗服务2宗；关于疫情状态1宗；关于其他4宗。)；
- 治安警察局1宗(涉及：关于内地居民出入境问题1宗。)。