统计暨普查局资料显示，2021年有营运的旅行社共184间，同比减少16间；在职员工减少985人至2,774人。行业收入为20.2亿元（澳门元，下同），按年微升0.7%，支出则下跌1.6%至21.4亿元。
2021年旅客和本地居民透过旅行社购买交通及住宿服务的需求有所增加，令旅行社的订房服务（6.8亿元）及客运票务（4.0亿元）收入按年分别上升18.9%及21.2%。出租备有司机的旅游车收入（4.8亿元）微升0.8%，而旅行团收入（2.1亿元）则下跌36.7%。
在支出方面，购货、服务及佣金同比增加8.2%至12.9亿元，当中支付予订房服务（6.5亿元）及客运票务（4.0亿元）的费用分别上升16.5%及14.8%，旅行团费用（1.6亿元）则录得24.5%跌幅；员工支出减少23.4%至4.2亿元，经营费用亦微减0.8%至4.2亿元。
2021年行业录得1.2亿元亏损，较2020年（-1.9亿元）有所收窄；反映行业对经济贡献的增加值总额同比下跌17.1%至3.0亿元。另一方面，由于有旅行社增购机动车辆，令行业的固定资本形成总额按年上升74.0%至4,135万元。
按旅行社规模分析，在职员工为10人以下的旅行社共119间，收入以客运票务（占40.5%）及旅行团（占23.6%）为主。员工人数为10至29人和30至49人的旅行社分别有50间及5间，收入分别有59.7%及58.8%来自订房服务。此外，拥有50名或以上在职员工的旅行社共10间，出租备有司机的旅游车收入占该规模旅行社收入的50.8%。