统计暨普查局资料显示,2021年有营运的酒店业场所(包括酒店及公寓)按年增加4间至131间,在职员工则减少2,846人至40,141人。随着旅客人数增加,客房入住率回升,酒店业整体营运情况较2020年有所改善。2021年行业收入按年增加48.2%至193.2亿元(澳门元,下同),惟较2019年仍录得49.5%跌幅;行业支出亦按年增加1.7%至227.6亿元。酒店业全年亏损34.6亿元,较2020年(-94.1亿元)有所收窄。反映行业对经济贡献的增加值总额为72.5亿元,同比上升2.3倍。此外,2021年虽然有新场所开业,但由于2020年有大型的酒店改建工程,令固定资本形成总额按年仍下跌7.8%至93.2亿元。
2021年酒店数目同比增加2间至90间,在职员工则减少2,858人至39,864人。酒店收入按年上升48.4%至192.8亿元,当中出租场地(72.0亿元)、客房租金及服务(62.3亿元)和餐饮服务(39.2亿元)收入分别增加67.4%、54.3%及38.7%。支出同比上升1.8%至227.0亿元,其中经营费用(101.3亿元)与购货及佣金支出(18.9亿元)分别增加8.1%和38.9%,而员工支出(106.9亿元)则下跌7.8%。酒店全年共亏损34.3亿元。
按酒店级别统计,五星级酒店的收入(151.9亿元)按年上升51.4%,四星级(24.3亿元)和三星级酒店(16.1亿元)的收入亦分别增加57.1%及18.0%。支出方面,五星级酒店(180.5亿元)的同比上升1.3%,四星级(28.7亿元)亦增加8.0%,三星级(16.4亿元)则下跌4.7%。各星级酒店均录得不同程度的亏损,当中五星级酒店的亏损达28.4亿元。
公寓按年增加2间至41间,在职员工亦增加12人至277人。收入同比下跌12.5%至3,672万元,其中客房租金(3,376万元)减少13.7%。支出按年下跌5.3%至6,464万元,当中经营费用(3,728万元)及员工支出(2,604万元)分别减少8.9%及1.7%。公寓全年共亏损2,811万元。