新型冠状病毒感染应变协调中心表示，为回应居民的需求，现时“澳门健康码”内已可查看健康码的转码原因；具体操作为，首先要生成健康码，之后点按姓名左侧的数字代码，便可查看数字代码对照表，了解有关代码对应的转码原因。 如果居民认为自己的健康码被错误转码，可透过网上咨询求助平台提交个人资料，经过工作人员核对后就会尽快解除其红或黄码。
