新型冠状病毒感染应变协调中心表示，针对有新冠病毒感染者（红码人士）需领取抗疫包，作出以下建议：
首先，应尽量安排由亲友前往一般核酸检测站代领，代领人须以被代领人的身份证作预约，若被代领人为澳门居民，只需出示被代领人的预约码、身份证明文件正本后便可领取；若被代领人为非澳门居民，因证件类别多，为加快领取流程，呼吁代领人出示被代领人的澳门健康码截图、预约码及身份证明文件正本。
其次，若无人协助代领，毋须预约，可于12月16日至18日，早上10时至下午7时，凭身份证明文件正本及澳门健康码，到以下新冠肺炎感染者社区门诊领取：
- 澳门医务界联合总会综合诊所（南岸花园）
- 东方明珠街休憩区
- 海事工房
- 黑沙环公园（近黑沙环卫生中心）
- 前澳门逸园赛狗场
- 奥林匹克运动场圆形地
- 三家村
此外，若经“新冠病毒感染者自我评估及社区门诊预约平台”进行评估并需前往新冠肺炎感染者社区门诊就诊的人士，以及长者等不能进行网上评估人士，到社区门诊就诊时，可一并领取抗疫包。