因应新冠疫情的最新发展情况，行政公职局呼吁市民尽量透过“一户通”手机应用程式，一次过线上办理社会保障基金、社会工作局及退休基金会的2023年度在生证明，即使身处澳门以外地区亦适用。如属必要亲临办理者，亦呼吁受益人无需急于1月上旬前往服务点，以减少人群聚集。社会保障基金的养老金及残疾金受益人只要于3月底前完成办理在生证明申请，受益人仍可如常获发1月及全年的相关给付。
已开户的受益人只需登入本人的“一户通”帐户，点击“在生证明”，并按指示面向手机屏幕做出三个简单动作，成功通过面容识别即完成手续。如受益人的配偶、直系亲属（父母、子女）已开通“一户通”，亦可透过登入其帐户协助受益人办理。
当使用面容识别核实受益人身份时，需注意手机必须具备能正常运作的摄像头，光线充足，避免背光，以及确保在简洁的背景下进行。完成申请后，市民可接收确认短讯或截图保存结果，同时，亦可透过“一户通”随时查询办理情况。
市民如欲了解网上办理在生证明的资讯，可浏览“一户通”专题网站（https://www.gov.mo/app/），查看宣传图文包及教学短片。