随着新型冠状病毒感染防控过渡期结束，各类防疫措施尤其是入境防控措施已调整简化，新型冠状病毒感染应变协调中心查询热线(28700800)在凌晨时段的接听数字已大幅下降至十宗以下。为更好地利用资源，将于1月13日（明日）起调整服务模式，上午9时至晚上12时仍保留人工接听，而凌晨零时至早上9时则改留言录音，由工作人员在当天稍后回覆。
同时，新型冠状病毒感染应变协调中心也不再每日公布查询数量。
居民如对防疫工作有咨询或求助，可透过以下方式作出：
1、网上咨询求助平台（https://www.ssm.gov.mo/covidq）
2、致电：2870 0800
3、电邮至：info.cdc@ssm.gov.mo
4、发短信至：6333 7492
此外，目前各新冠病毒核酸检测机构提供的检测服务，均为了满足少数人士的个人需要，对有关检测机构服务的意见，建议优先直接和有关机构沟通，或向卫生局私人医务活动牌照科反映。