由2023年01月12日00H00至24H00，新型冠状病毒感染应变协调中心的查询热线(28700800)共接获236宗查询。
当中，0宗电话查询并不涉及疫情。关于疫情的236宗查询或意见，已即时转线至以下部门代表跟进或记录，情况如下：
- 卫生局231宗(涉及：关于疫苗查询25宗；关于出入境检疫措施126宗；关于核酸、抗原检测25宗；关于健康码3宗；关于申请解除红、黄码1宗；关于其他防疫措施38宗；关于医疗服务11宗；关于疫情状态1宗；关于其他1宗。)；
- 治安警察局5宗(涉及：关于台湾居民出入境问题1宗；关于澳门居民出入境问题2宗；关于香港居民出入境问题2宗。)。