新型冠状病毒感染应变协调中心表示，3月17至23日查询热线（28700800）共接获365宗查询或意见，并已即时转线至以下部门跟进或记录，具体如下： 1、卫生局 共356宗，其中疫苗查询55宗；病征查询1宗；出入境检疫措施175宗；核酸、抗原检测65宗；其他防疫措施5宗；口罩供应/质量1宗；医疗服务18宗；疫情状态3宗；其他33宗。 2、治安警察局 共9宗，均为出入境事宜。
