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“五•一”劳动节假期临近,为更好保障居民及旅客的消费权益,消费者委员会与澳门海关连日到各区普法,提高商户守法意识,并敦促诚信经营。
为保障消费者权益,维护澳门良好优质的消费环境,消委会与海关逢节假日前夕,到全澳各区开展普法工作,加强商户知法守法意识。
介绍《消保法》等法律
消委会与海关近日先后到全澳各区,向当区的黄金珠宝及化妆品等零售行业的商户普法,介绍与保障消费者权益有关的各项法律规定。
消委会向商户派发《消费者权益保护法》小册子,重点介绍该法规定,包括交易前经营者必须让消费者能够清晰知道商业名称、联系方法,商品或服务的特征等资料,以及消委会的联络资料,同时,商户须准确以澳门元标示商品或服务的价格及计量单位,并须应消费者的要求提供收据。
吁商户知法守法
消委会与海关提醒商户须恪守法律,包括注意商品的货源,不能销售抵触保护知识产权的商品,须确保商品的安全及质量,并呼吁商户应诚信经营。商户认同普法工作有助提高商户守法意识。
敦促“诚信店”以客为尊
消委会要求“诚信店”严格遵守《诚信店认可计划》的规定,为所有消费者提供更优质的服务,若接待的旅客有不熟悉澳门消费交易模式、习惯,或有任何疑问的情况,应主动及耐心协助,发挥“诚信店”以客为尊的精神,让旅客对澳门留下良好的旅游消费体验。
在内地发赴澳旅游消费锦囊
配合内地“五•一”,消委会与中国消费者协会联合在内地发布“赴澳旅游消费锦囊”,“锦囊”丰富与实用维权资讯,以及消费提示,相信有助内地旅客认识澳门诚信优质消费环境,增加消费信心,赴澳前做好行程的规划。