“正念 · 艺术 · 情绪”提升旅游从业员心理健康讲座
【旅游局】旅游大使你我都是 - “餐饮篇”
【旅游局】旅游大使你我都是 - “零售篇”
【旅游局】旅游大使你我都是 - “交通篇”
旅游局与美高梅及澳门妇女联合总会合办的“正念 · 艺术 · 情绪”提升旅游从业员心理健康讲座今(5日)于美狮美高梅举行。讲座以正念为主题，结合艺术创作，提升旅游业界从业员的职业心理素质，打造澳门有礼城市的形象，巩固世界旅游休闲中心地位。
旅游局局长文绮华、美高梅中国控股有限公司总裁及执行董事冯小峰、澳门妇女联合总会会长刘金玲、中央人民政府驻澳门特别行政区联络办公室经济部副部长杨皓，以及旅游、餐饮等相关业界代表出席讲座，支持业界培训及“澳门有礼运动”。出席讲座人数合共约130人。
由心出发 提升职业心理素质
是次专题讲座为三方首度合作，以正念为主题，结合艺术创作，让从业员学会调节心情和想法，回归平静并拥抱快乐。讲座旨在推动综合素质教育，让参与讲座的旅游从业员和公众认识及调节自身的情绪及想法，从而提升心理健康，由心出发，提升职业心理素质，并以正面和积极的态度提供友善而优质的服务，助力打造澳门有礼城市的形象，展示澳门旅游城市人文素养及文化风尚。
主讲嘉宾为澳门妇女联合总会协助邀请的注册艺术（表达艺术）治疗师苏淑颖，其从事心理辅导工作十年，具前线心理实务工作、互动工作坊、讲座培训带领经验，曾为多间学校及社福机构提供表达艺术治疗服务。
宣传澳门有礼都市 巩固世旅中心地位
澳门旅游局于本年7月初推行 “澳门有礼运动”，推动居民和业界热心以礼待客。为响应以礼待客的观念，旅游局将持续与业界合作，开办各类培训，协助本地旅游业界提升服务，同时制作系列宣传短片，包括旅游大使你我都是 - "餐饮篇"、"零售篇"和"交通篇"，宣传澳门有礼都市形象及巩固世界旅游休闲中心地位。
携业界促“旅游+”融合发展
此外 ，旅游局一直与业界合作，携手推动“旅游+”融合发展，同时提升旅游从业员的接待水平。其中，旅游局于2019年与美高梅及相关协会开展一系列以无障碍旅游及文化旅游为主题的培训活动；双方并于2022年联同高校及社区团体推出 “旅游+”多元文化发展交流合作计划，进一步推动大湾区的人才交流，至今已惠及逾13万人次。
