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【优质服务体验宾至如归】旅游局与业界合力共迎国庆黄金周

旅游局与业界合力提供优游体验

中秋国庆“双节”长假期,首三天访澳旅客数字理想,预计未来几天将陆续有更多旅客抵澳,并选择入住酒店。

为迎接这一旅游高峰,旅游局在长假期开始前已积极与本地酒店业沟通,并在假期期间加强巡查监察,务求为旅客提供更顺畅和舒适的入住体验,享受到宾至如归的款待。

旅游局已敦促酒店业场所优化措施以应对客流高峰。经与综合度假休闲企业沟通后,旗下酒店采取不同的优化措施,提升服务效率和质素,当中包括:增加穿梭巴士服务;增加登记柜枱数目及加派人手;协助携老幼之客人处理入住登记;开放等候区让有需要之客人等候休息;倘等候人数较多时,将会向客人派发注明办理入住登记手续时段的筹号,客人亦可透过扫描二维码获得筹号的具体时间;分区安排办理入住登记等。

各酒店将密切关注客流量和客人的入住需求,因应实际情况采取不同措施,确保入住手续流畅进行。旅游局亦持续加强巡查工作,保障旅游秩序。

旅游局将继续与酒店业保持紧密联系,并密切留意旅客的反馈意见,与各持份者共同为访澳旅客提供优质的旅游体验。

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