旅游局领导与2023年度“星级旅游服务认可计划”获奖商户代表合照
旅游局今（1日）举办2023年度“星级旅游服务认可计划”餐饮及旅行社界别的颁奖典礼，通过嘉许今年获奖商户，鼓励业界提供优质旅游服务。今年获“星级旅游服务商户奖”的餐饮界别有256间，旅行社界别有40间。
旅游局代局长程卫东；消费者委员会主席梁碧珊；消费者委员会副主席欧永棠；澳门旅游学院副院长罗曼仪；市政署行政执照处处长梁卓洪；澳门餐饮业联合商会会长陈泽武；澳门旅游商会理事长张健中；澳门旅行社协会会长刘雅煌；澳门旅游业议会会长胡景光；澳门中小型餐饮业商会理事长杨永成；澳门酒店协会理事长Luis Heredia；环科监控检测有限公司董事总经理崔天佑等出席颁奖典礼。颁奖典礼出席人数合共约330位。
优质服务助可持续发展
旅游局代局长程卫东致辞时表示，今年随着澳门全面恢复通关，社会经济逐步复苏，“计划”随之逐渐复常评审，业界单位反应热烈。旅游局期望获奖单位继续精益求精，不断提升服务质量，建立澳门优质旅游的口碑，加强餐饮业界别，及旅行社界别对旅游业的支持作用，以配合特区政府“1＋4”适度多元发展策略，深化“旅游＋”跨界融合，做优做精做强综合旅游休闲业。
四类奖项表扬商号
“星级旅游服务认可计划”设有“星级旅游服务商户奖”、“特别主题奖”、“星级旅游服务金奖”以及“星级旅游服务卓越大奖”四个类别。早前经过评核并经评审委员会周年大会决议和通过，本年度获“星级旅游服务商户奖”的餐饮界别有256间，旅行社界别有40间，并在当中餐饮界别甄选出“特别主题奖”商户16间；获“星级旅游服务金奖”商户4间；获“星级旅游服务卓越大奖”商户1间。
此外，旅游局与消费者委员会于2019年开始推出“星级旅游服务认可计划”联乘“诚信店优质标志计划”合作项目，表扬提供优质旅游服务的零售商户，鼓励零售业界共同推动优质旅游。今年零售业界共有35间商户获奖，颁奖仪式另安排于本月15日举行。
公众可透过澳门旅游局网站（https://www.dst.gov.mo）浏览获奖商户资料。旅游局将继续推行“星级旅游服务认可计划”，协助旅游业及相关业界开办各类培训活动，以提升整体旅游服务质素，推动优质旅游，配合建设“世界旅游休闲中心”的目标。
