社会工作局关注石排湾业兴大厦第八座停电对住户造成的影响，在获悉事件后已启动紧急应变机制，联同治安警察局、消防局、卫生局、长者服务机构、家庭及社区服务机构等单位，为受事件影响的长者、体弱人士和其他有需要的住户提供所需协助和支援，包括致电慰问、上门访视、情绪辅导、协助两户共三名长者紧急暂住院舍等。
上述社服机构包括：街总平安通呼援服务中心、妇联乐颐长者日间中心、街总长者关怀服务网络、明爱恩晖长者综合服务中心、街总石排湾家庭及社区综合服务中心等。
社会工作局呼吁受事件影响的住户如有需要，可致电社会工作局24小时电话辅导热线28261126，寻求所需的支援服务。