仁伯爵综合医院正式踏入150周年
仁伯爵综合医院在1874年始建于澳门，经多次改建及扩展后，逐渐成为澳门专科医疗服务的重要组成部分，发展为具备1,000床以上的现代化公立医院，并向澳门居民提供各项医疗服务。今年正式踏入150周年，医院目前设有29个专科和24个亚专科，除提供专科门诊、急诊和住院医疗服务外，还提供日间医院、血液透析和专科外展医疗等服务。在2023年，医院专科门诊、急诊及住院服务量达80.5万人次。
坚持“以人为本”理念优化管理模式
回归以来，卫生局以保障居民健康为首要任务，与社会各界携手合作，优化各项医疗服务。秉持“预防优先，妥善医疗”的宗旨，透过制定健康政策、创设健康环境和促进个人健康行为，以达致构建“健康澳门”的目标。作为澳门卫生局辖下的公共医疗服务机构，仁伯爵综合医院致力为本澳居民提供全生命周期的医疗及护理服务，同时就特定群体的需要提供专项医疗服务。通过资源合理调配，充分发挥专科医疗的专业优势，为患有重症、并发症、多重合并症及疑难疾病的患者提供高质量的诊疗服务，提升专科服务质量，缩短轮候时间。医院历年来不断优化管理模式，坚持“以人为本”的理念，调整医疗资源，提供切合本澳居民需求的专科医疗服务。
缩短门诊轮候时间和急诊等候时间
卫生局致力优化各项医疗服务，通过落实仁伯爵综合医院与卫生中心分级诊疗，订立临床指引和转诊标准，设立电子转诊监测系统，按需求增加专科初诊名额，成功缩短专科初诊轮候时间，2024年第一季平均时间为3.4周，较疫情前的 2019年下降接近四成。急诊方面，进行实时监测就诊人数、等候时间和留观人数等，建立分级分流诊治制度和三级预警机制，及时调动医院各专科和卫生中心人力资源作出支援，让成人急诊全天平均等候时间维持在1小时左右，等候时间超过2小时的比例也从过往超过两成，降低到现时约一成。
设立重大疾病紧急救治绿色通道
仁伯爵综合医院持续强化院前医疗急救与院内急诊的无缝衔接机制，优化急诊就诊及绿色通道流程，完善重大疾病患者，特别是心脑血管疾病、多发性创伤、心脏骤停等急诊重症患者的多学科协作救治机制，提升病患救治效果。医院已构建了心肌梗塞、脑卒中、严重创伤和心肺复苏等紧急医疗服务的绿色通道和指标体系，并建立有效的品质监测和评估体系，提高患者的生存率和康复机会。目前，重大疾病救治的各项指标包括反应时间、初次接触时间、到院至用药时间和溶栓率等，均已达至先进国家的水平，各项流程持续优化，医疗服务质量正不断提升。
仁伯爵综合医院于2016年成立中风小组，建立急性脑中风绿色通道并制订相关工作指引、工作流程、人员培训、绩效评估等。自启用以来，24小时提供静脉溶栓及取栓手术治疗服务。急性缺血性中风患者接受血管再通治疗率从2016的2%升至20%，治疗成功率也从2016年的20%升至60%以上。每年通过急性中风绿色通道得到治疗的人次从2016年不到30例，上升至今每年超过200例。为提升重症患者治疗效果，医院于2023年设立神经内外科病房，为神经科急性缺血性脑中风溶栓或取栓术后、神经外科术后、癫痫持续状态等患者提供神经重症监护治疗。
