旅游局近日接获邻近地区多名市民反映，表示收到本局来电，并以普通话自称本局人员，在对话中主动提供本局澳门办事处地址和事主的个人资料等，又甚或声称事主有违规事项，要求在限期内解决，否则没收《港澳居民来往内地通行证》。相关事主感到可疑立即挂线，并致电本局查询事件真伪，获本局证实并无此事。
旅游局已就事件通报司法警察局及邮电局，并与澳门电讯服务供应商保持紧密联系，留意相关情况。
旅游局特此提醒公众，如接到可疑来电，可拨打旅游局查询电话2833 3000，或致电司法警察局防诈骗查询热线8800 7777或报案热线993寻求协助。