跳过导航

旅游局处理一宗怀疑旅游纠纷


一个内地旅行团今(5日)在完结行程、即将离境往珠海留宿前致电报警,投诉行程不符。 旅游局下午约5时30分派员到关闸处理一宗怀疑旅游纠纷。据旅行社代表表示,一个10人旅行团(包括上海及福建旅客)今早抵澳,澳门导游向团员交代既定行程,包括自费项目及在珠海留宿等安排,当时有团员出示内地的优惠宣传单张指在澳留宿,但未有出示合同,后经内地组团社解释,团员接受住宿安排并付费参加自费项目。在完成行程后,澳门导游送团员到关闸往珠海,但团员表示离澳前在附近逛街,之后导游离开。不久,团员致电报警,投诉旅行社不合理收费及不按行程在澳留宿。 旅游局人员到场处理,而导游及司机亦折返,与团 员协商,事件获解决。旅游局会跟进调查事件有否渉及违规。



此页面有问题吗?

帮助我们改进GOV.MO

* 必填项

提交