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仁伯爵综合医院再次通过澳洲国际医疗服务标准委员会(ACHSI)认证,亦同时达到“以人为本”标准并获得“优异评级”,成为亚太地区首间获得此项评级的公立医院。
卫生局表示,仁伯爵综合医院分别于2012年和2016年获得澳洲国际医疗服务标准委员会(ACHSI)的认证,是次认证计划于2023年5月开始,采用了最新的《评估及质素改善标准大纲》第七版(EQuIP7),该标准大纲包含两个主要部分,包括医院标准(Hospital Standards),以及进阶“以人为本”标准(PCS Module),合共864项要素,全面涵盖医院运营和患者护理等各个方面。
卫生局指出,是次认证不仅是对仁伯爵综合医院现有医疗服务质量的全面检验,更是推动医院持续改进、为澳门居民提供更优质医疗服务的重要契机。为此,医院各部门、委员会和工作组积极参与各项准备工作,共同负责回应了上述864项认证要素。为确保认证顺利进行,医院质量管理小组亦编制了医院质量管理指南及整合各项医院绩效报告等。经过10个多月持续不懈的努力,医院于今年4月正式通过澳洲国际医疗服务标准委员会(ACHSI)的审核并全数通过所有评审项目,成功获得《评估及质素改善标准大纲》第七版(EQuIP7) 的认证;与此同时,亦达到“以人为本”标准,获得“优异评级”,这是亚太地区首间公立医院获得此项评级。
昨(26)日,卫生局举行了“庆祝中华人民共和国成立七十五周年、澳门回归祖国二十五周年、卫生局仁伯爵综合医院荣获澳洲国际医疗服务标准委员会认证之证书颁授仪式”,在社会文化司欧阳瑜司长、社会文化司司长办公室何钰珊主任、卫生局罗奕龙局长的见证下,由澳洲国际医疗服务标准委员会(ACHSI) 的Louise Cuskelly执行董事向仁伯爵综合医院郭昌宇院长颁授证书。
在仪式上,罗奕龙局长感谢欧阳瑜司长和何钰珊主任的领导及支持,并向医院管理团队、全体工作人员的专业付出和辛勤工作表示谢意。他强调,今年是仁伯爵综合医院成立150周年,医院已拥有29个专科、1,100多张病床、接近2,800名员工,是澳门医疗卫生服务体系的重要组成部分。在这别具意义的时间节点,医院再次成功取得国际认证是对本澳医疗卫生服务的肯定。未来,卫生局会以《健康澳门蓝图》为指引,秉持“预防优先,妥善医疗”的宗旨,“以人为本”的理念,不断加强公共卫生、社区医疗、医院专科的能力建设和联系协作,致力构建“整合型”的公共卫生和医疗服务体系,完成建设健康澳门、优化医疗服务、促进产业发展3大任务。他期望公私营机构继续携手合作、优势互补,共同促进本澳医疗卫生事业的高质量发展,为保障居民健康福祉贡献力量。
Louise Cuskelly执行董事致辞时指出,澳洲国际医疗服务标准委员会(ACHSI)的评审对仁伯爵综合医院“以病人为中心”的理念及医疗系统印象深刻,认为医院拥有强而有效的领导和管理、良好的沟通机制和上下一心的医疗团队,有能力应对各项挑战及满足患者的医疗服务需求。医院再次通过认证是一个重要里程碑,代表具备高标准的服务质素,对医院取得的成果予以肯定。她又强调,澳洲国际医疗服务标准委员会(ACHSI) 与卫生局的合作关系已逾14年,双方不仅是合作伙伴,更是互相学习的对象,期望保持友好伙伴关系,共同致力提升医疗服务质素。
澳洲国际医疗服务标准委员会(ACHSI)为全球领先的医疗质量改善组织,拥有约150家会员机构,一直致力于开发医疗标准,并与全球8家认证机构合作,将持续质量改善方面的经验、知识及方法分享给业界,以及协助各地的医疗服务提供者实施安全、高质量的医疗服务。
出席颁授仪式的还有:卫生局郑成业及陈永华副局长、镜湖医院吴培娟院长、澳门协和医院李伟成副院长、科大医院曾致慧副院长、银葵医院翁家权院长、澳门镜湖护理学院尹一桥院长、北京大学医学部—澳门理工大学护理书院刘明院长、护理专科委员会陈颖茜主席、澳门理工大学健康科学及体育学院林爱贞副院长等近100人。