澳门理工大学博彩旅游教学及研究中心教授赖嘉伟,联同广东海洋大学的学者在国际学术期刊《International Journal of Tourism Research》(国际旅游研究期刊)发表论文“Exploring the formation of destination loyalty from destination personality and self-congruity: A mediating role of destination relationship quality"(从目的地个性与自我一致性探讨目的地忠诚度的形成:目的地关系质量的中介作用),深化对旅游行为机制的理解,有助旅游从业者规划及提升服务质量,助力澳门世界旅游休闲中心建设。
研究通过分析旅游目的地关系质量的四个要素:目的地满意度、目的地信任、目的地承诺,以及目的地依恋,提出“旅游目的地关系质量"的崭新概念。研究建议旅游目的地管理者打造核心差异,以满足游客的心理需求,如透过举办沉浸式的节庆活动,让游客对目的地建立情感纽带和归属感。研究成果为旅游从业者在制定行销策略上提供参考依据,助力澳门旅游业高质量发展。
赖嘉伟连续多年入选由美国斯坦福大学发布的“全球前2%顶尖科学家”(World’ s Top 2% Scientists)年度影响力榜单,在SSCI/SCI期刊发表论文近百篇,致力培养大湾区旅游专业学术人才,为澳门旅游业学术发展作出贡献。