【智取易】智能文件柜
特区政府于2024年6月推出“智取易”智能文件柜，方便居民、企业和社团在申请指定公共服务后，可于政府24小时自助服务中心的文件柜取件，不受部门办公时间限制。服务推出至今，“智取易”智能文件柜使用量累计近万次，有助提升市民领取政府文件的便捷度。为进一步完善配套，特区政府此前已将“智取易”服务延伸至横琴深合区，今日（2月12日）起亦于三盏灯和二龙喉的自助服务中心设置智能文件柜，实现本澳的政府24小时自助服务中心均提供取件服务。
随着“一户通”和“商社通”的服务项目不断增加，现时不少公共服务已能全程网办，市民亦可线上取得相应的电子证明，但考虑到部分市民对实体证明文件存在一定使用需求，特区政府透过推出“智取易”智能文件柜，将线上线下服务流程融合，让市民可灵活选择取件地点和时间，以优化服务体验和提高服务效率。
现阶段，“智取易”适用于身份证明局所有身份证明范畴的证明书；法务局经柜枱申请的登记证明，以及经“一户通”线上申请的汽车、民事登记证明；市政署多种牌照准照、行政许可和食品场所登记服务等，涵盖居民、企业和社团常用的线上线下服务事项。未来，特区政府将有序扩展“智取易”的适用范围，逐步纳入不同部门的申请项目，推动更多服务实现“高效办理，便捷取件”。
关于“智取易”详情，请浏览政府24小时自助服务中心专题网页www.dsi.gov.mo/eservice/。
