常见问题
- 由2009年12月10日起，合资格的澳门永久性居民须持有甚么证件入出境香港？
- 由2009年12月10日起，合资格的澳门永久性居民身份证持有人可以使用哪些方式入出境香港？
- 甚么人士可使用香港自助过关通道（e-道）？
- 年满11岁未满18岁的合资格澳门永久性居民身份证持有人，如何办理使用香港自助过关通道（e-道）的预先登记手续？
- 年满18岁的合资格澳门永久性居民身份证持有人，如何办理使用香港自助过关通道（e-道）的预先登记手续？
- 澳门非永久性居民可否使用自助过关通道（e-道）入出境香港？
- 成功登记后，何时可使用香港自助过关通道（e-道）？
- 如已成功登记使用香港自助过关通道（e-道）的人士，是否仍可以使用传统柜台方式入出境香港？
- 如市民的澳门居民身份证芯片脱落，应如何入出境香港？
- 如市民持已损坏（如芯片脱落）的澳门永久性居民身份证及有效的澳门特区护照，是否能入境香港？
- 已成功登记使用香港自助过关通道（e-道）的人士经e-道入出境香港时，是否可使用任何手指指纹确认身份？
- 如已成功登记使用香港自助过关通道（e-道）的人士在入出境香港时指纹不能被确认，应该怎样办？
- 合资格的澳门永久性居民身份证持有人以访客身份入境香港最长可逗留多久？
- 成功登记使用香港自助过关通道（e-道）后，可于香港哪些口岸使用e-道入出境？
- 年满11岁未满18岁的合资格人士，在成功登记使用香港自助过关通道（e-道）后，是否需要家长或监护人陪同使用自助过关通道（e-道）？
- 澳门永久性居民身份证持有人入境香港后会获发甚么入境证明文件？
- 遗失入境记录纸应如何处理？
- 在甚么情况下，澳门居民不能使用香港自助过关通道（e-道）入出境香港？
- 在甚么情况下，澳门居民需重新办理使用香港自助过关通道（e-道）的预先登记手续？
- 除第19条问题所述的情况外，已登记的年满18岁澳门永久性居民可如何重新登记使用香港自助过关通道（e-道）服务？
- 澳门居民可如何取消使用香港自助过关通道（e-道）服务的登记？
- 已取消登记的澳门居民可如何重新登记使用香港自助过关通道（e-道）服务？
- 合资格的澳门永久性居民在身份证续期期间可否使用澳门及香港自助过关通道？
- 如澳门永久性居民身份证逾期或遗失，可否使用澳门及香港自助过关通道？
- 香港居民可否于澳门预先登记使用澳门自助过关服务？
- 年满18岁已登记的香港居民如何取消使用澳门旅客自助过关系统的登记？
- 年满11岁未满18岁已登记的香港居民如何取消使用澳门旅客自助过关系统的登记？
1. 由2009年12月10日起，合资格的澳门永久性居民须持有甚么证件入出境香港？
由2009年12月10日起，合资格的澳门永久性居民可持有效的智能卡式《澳门特别行政区永久性居民身份证》以访客身份入出境香港，毋须出示其他旅行证件或填写《澳门特别行政区永久性居民身份证持有人赴港申报表》。
2. 由2009年12月10日起，合资格的澳门永久性居民身份证持有人可以使用哪些方式入出境香港？
由2009年12月10日起，合资格的澳门永久性居民身份证持有人可以使用有标示“澳门居民”字样的柜台；11岁以上的合资格澳门永久性居民身份证持有人经预先登记，也可使用香港自助过关通道（e-道）入出境香港。（注：使用香港自助过关通道（e-道）预先登记的详情请参阅身份证明局网页或到身份证明局索取相关宣传单张。）
3. 甚么人士可使用香港自助过关通道（e-道）？
年满11岁的合资格澳门永久性居民身份证持有人透过自愿、预先登记的方式，可持有效的智能卡式《澳门特别行政区永久性居民身份证》使用自助过关通道（e-道）入出境香港，毋须出示其他旅行证件或塡写《澳门特别行政区永久性居民身份证持有人赴港申报表》。
而年满11岁、持有有效期均不少于1个月的澳门非永久性居民身份证及《澳门居民往来香港特别行政区旅游证》的澳门非永久性居民在香港成功预先登记后，可持有效及已登记的《澳门居民往来香港特别行政区旅游证》使用自助过关通道（e-道）入出境香港。
4. 年满11岁未满18岁的合资格澳门永久性居民身份证持有人，如何办理使用香港自助过关通道（e-道）的预先登记手续？
上述人士须连同父母一方或监护人亲往香港入境事务处的登记处办理预先登记手续（地点及服务时间请参阅香港入境事务处网站），成功登记15分钟后即可使用自助过关通道（e-道）入出境香港。
登记时须出示下列文件正本：
申请人及陪同申请人办理预先登记手续的父亲或母亲或监护人的身份证明文件；
申请人的出生证明文件；澳门出生的人士须出示由澳门民事登记局发出的办理身份证用途的“出生登记之叙述证明”或记载有关出生登记的“全文副本证明”；
如由监护人陪同登记，须出示有关行使亲权或监护权的证明文件（如证明文件只有葡文版本，须附上经核证的中文或英文译本）。
5. 年满18岁的合资格澳门永久性居民身份证持有人，如何办理使用香港自助过关通道（e-道）的预先登记手续？
年满18岁的合资格澳门永久性居民身份证持有人可亲往香港入境事务处的登记处办理预先登记手续（地点及服务时间请参阅香港入境事务处网站），成功登记15分钟后即可使用自助过关通道（e-道）入出境香港。
为方便上述人士，身份证明局在澳门若干地点设有自助服务机让上述人士自行预先登记。详细地点及开放时间请参阅登记使用香港e道指纹采集自助服务机。
6. 澳门非永久性居民可否使用自助过关通道（e-道）入出境香港？
自2016年12月12日起，年满11岁、持有有效期均不少于1个月的澳门非永久性居民身份证及《澳门居民往来香港特别行政区旅游证》的澳门非永久性居民在香港成功预先登记后（登记手续及详情可参阅香港入境事务处网站），可持有效及已登记的《澳门居民往来香港特别行政区旅游证》使用自助过关通道（e-道）入出境香港。
7. 成功登记后，何时可使用香港自助过关通道（e-道）？
- 一般情况下，于澳门的自助服务机成功登记约三个工作天后，即可使用香港自助过关通道（e-道）；
- 在香港入境事务处的登记处成功登记15分钟后即可使用香港自助过关通道（e-道）。
8. 如已成功登记使用香港自助过关通道（e-道）的人士，是否仍可以使用传统柜台方式入出境香港？
可以，即使已成功登记使用香港自助过关通道（e-道）的人士，可自由选择使用标示有“澳门居民”字样的柜台或香港自助过关信道（e-道）方式入出境香港。
9. 如市民的澳门居民身份证芯片脱落，应如何入出境香港？
如市民的澳门居民身份证芯片脱落，应尽快前往身份证明局办理更换手续，换领新证后可前往香港，另外，如市民于换领新证前需前往香港，亦可向身份证明局申请《澳门居民往来香港特别行政区旅游证》。
10. 如市民持已损坏（如芯片脱落）的澳门永久性居民身份证及有效的澳门特区护照，是否能入境香港？
市民持已损坏（如芯片脱落）的澳门永久性居民身份证及有效的澳门特区护照是不能入境香港的。其应尽快前往身份证明局办理更换手续，换领新证后才可前往香港。另外，如市民于换领新证前需前往香港，亦可向身份证明局申请《澳门居民往来香港特别行政区旅游证》。
11. 已成功登记使用香港自助过关通道（e-道）的人士经e-道入出境香港时，是否可使用任何手指指纹确认身份？
使用香港自助过关通道（e-道）入出境香港时用作确认身份的指纹必须与成功登记使用e-道时所采集的指纹相同。
15. 年满11岁未满18岁的合资格人士，在成功登记使用香港自助过关通道（e-道）后，是否需要家长或监护人陪同使用自助过关通道（e-道）？
上述人士可自行使用自助过关通道（e-道），不需要家长或监护人陪同。
16. 澳门永久性居民身份证持有人入境香港后会获发甚么入境证明文件？
由2009年12月10日起，合资格的澳门永久性居民入境香港时，不论是使用标示有“澳门居民”字样的柜台或是使用香港自助过关通道（e-道），均会获发打印的入境记录纸。市民应妥善保存入境记录纸，并在港方的执法人员要求时出示。
18. 在甚么情况下，澳门居民不能使用香港自助过关通道（e-道）入出境香港？
在下列情况下，澳门居民不能使用香港自助过关通道（e-道）入出境香港：
- 澳门居民身份证有效期届满；
- 国籍变更为须签证赴港而未获香港特别行政区政府审批；
- 指纹未能辨认；
- 基于香港入境事务处的决定。
另外，澳门居民需重新办理登记手续后，方可使用香港自助过关通道（e-道）入出境香港的情况，请参阅第19条问题。
19. 在甚么情况下，澳门居民需重新办理使用香港自助过关通道（e-道）的预先登记手续？
在正常续期而换领身份证的情况下，澳门永久性居民不需要重新办理预先登记手续，但因遗失身份证、更改身份证资料（如姓名、出生日期等）而换领身份证，必须于取得新证后重新办理预先登记手续。
而澳门非永久性居民如遇下列情况必须重新办理登记手续，方可继续使用e-道服务：
- 登记通知书上列明的登记有效期届满；
- 登记使用自助过关时所申报的数据（例如个人资料）已变更；
- 澳门非永久性居民身份证或澳门居民往来香港特别行政区旅游证已更换；
- 已取得澳门永久性居民身份证。
22. 已取消登记的澳门居民可如何重新登记使用香港自助过关通道（e-道）服务？
可前往香港入境事务处的登记处（请参阅香港入境事务处网站）重新办理登记手续。而年满18岁的合资格澳门永久性居民身份证持有人亦可于澳门自助服务机（请参阅登记使用香港 e-道指纹采集自助服务机）重新办理登记手续。
23. 合资格的澳门永久性居民在身份证续期期间可否使用澳门及香港自助过关通道？
在身份证续期期间，如原身份证仍有效，可持原证连同收据出入境澳门。如须入出境香港，由于身份证明局会自动更新 e-道的数据（因遗失或更改身份资料而换证者除外），由取得新证之日起计需时约为 3 个工作天，请在此期间使用香港入境处的传统柜台过关。
如原身份证已逾期或遗失，在换证期间不可以前往香港，如有需要，可申请往港旅游证入境香港。
24. 如澳门永久性居民身份证逾期或遗失，可否使用澳门及香港自助过关通道？
如澳门永久性居民身份证逾期，需持收据及原证使用传统柜台出入澳门境。如属遗失，则持收据使用传统柜台出入澳门境。上述两种情况在换证期间不可以前往香港，如有需要，可申请往港旅游证入境香港。