接收及处理与市政事务有关的投诉及建议

服务简介

市民对任何本署职能范围内的事务有疑问或不满又或有任何建议，可透过电话、亲临、信函、电邮、传真或市政在线等方式向本署提出意见。

服务对象： 向市政署提出投诉或建议之人士。

服务结果： 接收本署回复个案之跟进情况或结果。

查询途径

负责单位：
市民综合服务处 

办理地点：
1. 综合服务中心：澳门南湾大马路762-804号中华广场2楼
2. 北区市民服务中心：澳门黑沙环新街52号政府综合服务大楼
3. 中区市民服务中心：澳门三盏灯5及7号三盏灯综合大楼3楼
4. 离岛区市民服务中心：氹仔哥英布拉街225号3楼离岛政府综合服务中心
5. 离岛区市民服务中心 – 石排湾分站：路环蝴蝶谷大马路石排湾社区综合大楼6楼 

办公时间：
各服务中心  
周一至周五，上午9时至下午6时（中午照常办公，周六、日及公众假期休息）    

离岛区市民服务中心–石排湾分站

周一至周五，上午9时至下午1时，下午2时半至5时(周六、日及公众假期休息)

 
电话/传真：
市民服务热线：（853）2833 7676（24小时热线，非办公时间录音留言）
综合服务中心：电话（853）8795 2635　　传真（853）8795 2680
北区市民服务中心：电话（853）2847 1366　　传真（853）2847 2857
中区市民服务中心：电话（853）8291 7233　　传真（853）8291 7236
离岛区市民服务中心：电话（853）2882 5252　　传真（853）2882 7689
离岛区市民服务中心 – 石排湾分站：电话（853）8394 3456　　传真（853）8394 3465 

电子邮箱：webmaster@iam.gov.mo或ccgo@iam.gov.mo