如何办理
办理时限
没有相关规定
咨询手续及所需文件
咨询途径：
- 亲身前往
– 消费者委员会（总办事处）
地点：澳门高士德大马路 26号何鸿燊夫人大厦 4楼
办公时间：
周一至周四：上午 9时至下午 1时，下午 2时 30分至 5时 45分
周五：上午 9时至下午 1时，下午 2时 30分至 5时 30分
– 北区政府综合服务大楼
地址：澳门黑沙环新街52号政府综合服务大楼
办公时间：周一至周五，上午 9时至下午 6时 - 信函：澳门高士德大马路 26号何鸿燊夫人大厦 4楼 – 消费者委员会
- 电话：（853）8988 9315（非办公时间提供电话留言服务）
- 传真：（853）2830 7816
- 电邮：info@consumer.gov.mo
- 网页：点击消费者委员会网页内的「投诉及咨询」栏目，并拣选「消费咨询」。
咨询者须提供的数据：
- 个人资料：个人姓名（以身份证明文件数据作准）、联络电话、地址等数据；
- 咨询内容。
服务办理地点及时间
亲临办理
- 消费者委员会（总办事处）
地点：澳门高士德大马路 26号何鸿燊夫人大厦 4楼
办公时间：
周一至周四：上午 9时至下午 1时，下午 2时 30分至 5时 45分
周五：上午 9时至下午 1时，下午 2时 30分至 5时 30分 - 政府综合服务大楼
地址：澳门黑沙环新街52号政府综合服务大楼
办公时间：周一至周五，上午 9时至下午 6时
费用
免费
所需时间
– 对一般查询：实时提供建议。（服务承诺）
– 需向查询者提供数据： 5个工作日内处理。（服务承诺）
查询进度及领取结果
拨打热线咨询：（853）8988 9315（非办公时间提供电话留言服务）。
创业及营商
消费者权益