申请「加盟商号」

1. 「加盟商号」及 「诚信店」的区别在于那里？

“加盟商号”为澳门消费争议调解及仲裁中心特别设立的一个保护消费者权益的机制，且“加盟商号”必须预先向澳门消费争议调解及仲裁中心作出同意仲裁之承诺（承诺接受仲裁所涉金额不超过第一审法院法定上诉利益值，即十万澳门元），令消费者更安心消费。

“诚信店”为澳门消费者委员会特别为“加盟商号”所增设的一项嘉许。倘“加盟商号”满足诚信店要求（如遵守《诚信店规定》），且通过“诚信店”资格评核，将获颁发“诚信店”标志。

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2. 成为 “加盟商号”需具备什么条件？

凡于本澳合法经营并且愿意接受澳门消费争议调解及仲裁中心之仲裁机制［承诺接受仲裁所涉金额不超过第一审法院法定上诉利益值（即十万澳门元）］的零售商号均可申请。

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3. “加盟商号”须每年续期吗？

“加盟商号”资格毋需续期。

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4. 「加盟商号」可透过那些途径更新资料？

A. 登入网上帐户更新资料；

B. 填妥商号资料表（A4表格），并盖上商号印章后，发送电邮至诚信店专用邮箱(certshop@consumer.gov.mo )，或亲临澳门消费者委员会各服务点递交申请。

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5. “上门收件”服务是什么意思？

为便利商号申请“加盟商号”，商号在网上成功提交申请后，本会工作人员会主动与商号联络，并约定收件时间及地点。本会工作人员将按有关约定前往指定地点收取文件，做到商号可足不出户完成申请手续。

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6. 如何退出“加盟商号”／“诚信店”？

“加盟商号”／“诚信店”可以在本会网页下载退出申请书（A5表格），并按照表格内的规定填写及签署，将表格正本连同所需文件交回澳门消费争议调解及仲裁中心申请退出。 ［所需文件请详阅退出申请书（A5表格）］

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7. 暂停“诚信店”是否等同退出“加盟商号”机制？

暂停“诚信店”资格不等同退出“加盟商号”机制。

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