申请

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如何办理

办理时限

没有相关规定

办理手续及所需文件

• 申请方法

申请人可透过“加盟商号”表格下载区下载及填写接受仲裁审理声明书正本（A2表格）及加盟商号登记表（A3表格），或透过本会网上服务填写资料后下载接受仲裁审理声明书正本（A2表格）表格，按企业主／法人代表按身份证明文件签名式样签署后，连同具法律效力签署人之身份证明文件（具签名）副本递交至本会。

 

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服务办理地点及时间

亲临办理

1.澳门消费者委员会

地址：澳门高士德大马路 26号何鸿燊夫人大厦 4楼

办公时间：周一至周四：09:00-13:00, 14:30-17:45 周五：09:00-13:00, 14:30-17:30

2.政府综合服务大楼[仅提供文件代收服务]

地址：澳门黑沙环新街 52号

办公时间：周一至周五 09:00-18:00 (中午照常办公)

3.离岛政府综合服务中心[仅提供文件代收服务]

地址：氹仔哥英布拉街225号3楼

办公时间：周一至周五 09:00-18:00 (中午照常办公)

 

網上辦理

透过消费者委员会“网上服务”填写资料并下载接受仲裁审理声明书正本（A2表格）表格，按企业主／法人代表按身份证明文件签名式样签署后，连同具法律效力签署人之身份证明文件（具签名）副本递交至本会。

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费用

免费

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审批所需时间

在收到企业申请表格及资料后，20个工作天进行审批及回覆企业有关批核情况。 （服务承诺）

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备注/申请须知

1. 有关表格必须由商号之法定代理人按照其身份证明文件签署〔倘以个人名义为商号纳税人，即其本人为法定代理人；倘以有限公司形式为纳税人，即公司章程中注明可代表公司参与诉讼或仲裁者为法定代理人（如行政管理机关成员有权代表公司，即行政管理机关成员为法定代理人）〕。
2. 加入后如有关的消费争议是在澳门特别行政区发生、涉及金额不超过第一审法院法定上诉利益值（即十万澳门元）、并经得申诉方同意／提出，商号必须接受以《澳门消费争议调解及仲裁中心规章》作仲裁处理。
3. 有关澳门消费争议调解及仲裁中心及“加盟商号”、“诚信店”之详情、相关行业守则，可参阅相关宣传单张或浏览本会网站 (www.consumer.gov.mo)。
4. 倘提交申请“加盟商号”等资料齐全，澳门消费争议调解及仲裁中心会于20个工作天完成文件审查及实地确认，并对商号是否符合资格作出批核及通知相关结果。 （未有配合实地巡视者除外）
5. 商号须接受并通过不定期资格评审，方可维持“诚信店”资格。
6. “加盟商号”可透过“网上服务”申请加入。

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相关规范或要求

请查阅以下连结：关于加盟商号诚信店

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