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消费者权益

「诚信店」之批核

常见问题

  1. 为何我已提交“加盟商号”申请,却仍未有“诚信店”资格?
  2. 于“诚信店”消费有什么好处?
  3. 商号成为“诚信店”的好处是什么?
  4. “诚信店”标贴编号是否与“加盟商号”编号一致?

1. 为何我已提交“加盟商号”申请,却仍未有“诚信店”资格?

在获得“加盟商号”资格及通过观察期后,可向澳门消费者委员会提出“诚信店”资格申请。


2. 于“诚信店”消费有什么好处?

“诚信店”需遵守《诚信店规定》及行业守则(倘有)。因此,于“诚信店”消费除了享有倘遇到不超过十万澳门元之消费争议时透过仲裁获得解决外,“诚信店”之政策、运作亦对消费者更有保障。


3. 商号成为“诚信店”的好处是什么?

为提升商号质素,保障消费者权益,凡加入“加盟商号”者,澳门消费者委员会将派专员到店实地巡视,并提供改善建议,使商号质素有效提升,通过“诚信店”资格评审,将颁发“诚信店”标志予有关商号;同时,澳门消费者委员会亦会不定期举办专题讲座及交流会,分享经营心得及经验;倘获得“诚信店”资格,更会透过活动、国内外展览、网页/手机应用程式等不同渠道作宣传推广。


4. “诚信店”标贴编号是否与“加盟商号”编号一致?

“诚信店”标贴编号不是“加盟商号”编号,一般而言,“诚信店”编号每年固定相同。