澳门居民在海外遇上证件问题电话求助((853)28573333)

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如何办理

办理手续及所需文件

求助方式：电话

必须提供资料

1. 遇到的困难度（如：因被怀疑证件的真伪而被扣查）；
2. 中、葡文姓名；
3. 身份证明文件号码；
4. 当时使用的旅游证件类别及号码；
5. 可联络电话（以跨域流动电话号码为最佳）；
6. 所在国家、城市、出入境口岸的名称（如：在某国、某城市的XX机场／海港口岸等）；
7. 在澳亲友可联络电话（包括住宅及流动电话）；
8. 所在口岸出入境官员（或负责事件官员）的姓名及联络电话、传真（如有）。

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服务办理地点及时间

电话办理
联络电话：28573333
接待单位：行动通讯中心
办公时间：24小时

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费用

全免

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备注／申请须知

1. 本服务机制主要是用于帮助在外地旅游时因证件或身份资料等问题而被扣押且无法与当地中国领事馆求助的澳门居民，而且必须在紧急情况下使用；
2. 如在外地遗失护照或旅行证，则应先向当地警方报失，然后前往附近的中华人民共和国驻外机构（大使馆或外交部授权的其他驻外机关）求助。

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