对市民提供之服务

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如何办理

办理手续及所需文件

查询人可透过下列任一方式向教育及青年发展局查询：

1. 亲临：澳门约翰四世大马路7-9号一楼教育及青年发展局（办公时间内）；
2. 电话：(853) 8396 9300 / 8396 9397（办公时间内）；
3. 邮寄：澳门约翰四世大马路7-9号一楼 教育及青年发展局；
4. 电邮：webmaster@dsedj.gov.mo（查询者需提供姓名及电话，以便该局联系）。

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服务办理地点及时间

亲临办理：
教育及青年发展局
地址：澳门约翰四世大马路7-9号一楼教育及青年发展局

办公时间：
週一至週四，上午 9时至 1时，下午 2时 30分至 5时 45分
週五，上午 9时至 1时，下午 2时 30分至 5时 30分

电话查询：
电话：(853) 8396 9300 / 8396 9397（办公时间内）

办公时间:
週一至週四，上午 9时至 1时，下午 2时 30分至 5时 45分
週五，上午 9时至 1时，下午 2时 30分至 5时 30分

邮寄/电邮查询：
电邮地址：webmaster@dsedj.gov.mo
邮寄地址：澳门约翰四世大马路7-9号一楼

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费用

免费

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回复查询所需时间

1. 亲临查询：30分钟完成服务（服务承诺）
2. 电话查询：2个工作日完成服务（服务承诺）
   附注：
   – 承诺时间由提出申请之第二个工作日起计。
   – 如须查找教育及青年发展局资料库外的资料，则中止承诺时间，至找到有关资料恢復计算。
3. 电邮查询：5个工作日完成服务（服务承诺）
   附注：
   – 承诺时间由提出申请之第二个工作日起计。
   – 倘查询或回复须翻译为另一种官方语言或英语者，时间会延长 5个工作日。
   – 如须向其他机构查询资料，则查询当日中止承诺时间，于收到回复当日之第 2个工作日恢復计算。
4. 书面查询：10个工作日完成服务（服务承诺）
   附注：
   – 承诺时间由提出申请之第二个工作日起计。
   – 倘查询或回复须翻译为另一种官方语言或英语者，时间会延长 5个工作日；
   – 如须向其他机构查询资料，则查询当日中止承诺时间，于收到回复当日之第 2个工作日恢復计算。

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