处理意见及投诉

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如何办理

办理时限
没有相关规定

办理手续及所需文件
提出意见或异议的途径

• 亲临或信函至民航局：澳门宋玉生广场 336- 342号诚丰商业中心 18楼；
• 电话：（853）2851 1213；
• 传真：（853）2833 8089；
• 电邮：opinion@aacm.gov.mo（意见或投诉）；
• 填写电子表格。

附注：

立案人应提供姓名及联络资料，并尽量具体说明内容细节，否则个案可能因资料不足而未能获得处理。
立案人如就其所提出的意见及异议有任何证明文件，应提交予民航局，以便个案能获得有效处理。

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服务办理地点及时间

亲临或信函至民航局：澳门宋玉生广场 336- 342号诚丰商业中心 18楼；
电话：（853）2851 1213；
传真：（853） 2833 8089；
电邮：opinion@aacm.gov.mo（意见或投诉）；
填写电子表格
办公时间：
週一至週四，上午 9时至 1时，下午 2时 30分至 5时 45分
週五，上午 9时至 1时，下午 2时 30分至 5时 30分

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费用

免费

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审批所需时间

14个工作日。（服务承诺）
附注：承诺时间以申请人交齐所需文件或资料翌日起计。

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