為方便辦理在生證明，特區政府鼓勵市民透過“一戶通”辦理有關服務，免除親臨櫃枱及排隊輪候，足不出戶即可完成辦理社會保障基金、社會工作局及退休基金會的有關手續。
截至4月8日，已辦理2024年度在生證明的約17.5萬人中，有14.9萬人透過電子方式（包括使用“一戶通”及自助服務機）辦理，佔整體辦理量85%。透過“一戶通”網上辦理有9.9萬人，佔整體電子辦理量67%。資料顯示，市民已認同及接受“一戶通”的便民電子服務。
當局提醒，尚未辦理在生證明的養老金、殘疾金、殘疾津貼受益人和居住在澳門以外地區的敬老金受益人，退休及撫卹制度定期金受領人可選用“一戶通”辦理手續。
持續拓展“一戶通＂的長者服務
目前，“一戶通＂開戶人數已逾58萬，提供逾360項公共服務。當中，除上述可經“一戶通＂辦理三個部門的在生證明外，針對長者及特殊群體的使用需求，特區政府透過“一戶通＂提供社會保障、醫療等服務，包括申請社會工作局的敬老金，申請社會保障基金的養老金、殘疾金等，市民均可透過“一戶通＂辦理，全程無需親臨服務點。另外，“一戶通＂的“我的健康”功能，提供門診預約及轉介，亦可查詢個人醫療和疫苗接種紀錄，以及申請內地醫療保險津貼等。
此外，“一戶通”的“電子卡包”功能亦已將一些長者常用的頤老卡、衛生護理相關卡證、文化局的借書證，以及殘疾人士常用的殘疾評估登記證納入其中，便利持卡者使用。
重視並大力推動長者應用電子服務
為推動長者認識及使用電子服務，特區政府聯同部門及社團機構，包括市政署、生產力暨科技轉移中心等，透過宣傳推廣，加強長者對電子化服務的認識和應用，例如不定期組織講座和舉辦工作坊，講解“一戶通”的基本知識和多個常用的服務操作，增進市民尤其長者對“一戶通”的認識及正確使用，讓他們能夠更好地掌握“一戶通”的操作，日後能夠更便利地取得政府的服務和資訊。
未來，行政公職局將持續與各部門協調和合作，推出更多適用於不同群體、與市民息息相關的電子服務。有關“一戶通＂更多資訊，請瀏覽專題網站（https://www.gov.mo/app/）。