文化局委託澳門理工大學於2024年開展“澳門公共圖書館問卷調查”，旨在為未來公共圖書館的發展方向提供科學性參考，並為構建“閱讀之城”策略提供數據支持。本次調查內容包括居民對公共圖書館服務的使用情況及滿意度、閱讀習慣與偏好，以及對“閱讀之城”的認知與期望等。
本次問卷調查共發出1,200份問卷，對象為澳門常住人口，包括一般居民、學生、親子群體、不同族群及外僱等，回收有效問卷為1,006份，問卷有效率達84%，為研究提供了可靠的數據基礎。
調查結果顯示，受訪者對公共圖書館的總體滿意度平均評分近4分（滿分為5分），近八成受訪者對公共圖書館的總體服務表示滿意或非常滿意，包括服務時間、分佈地點、服務態度和效率等方面，亦願意向親友推薦使用公共圖書館，體現公共圖書館在整體服務方面獲得較廣泛的認可。調查亦發現，七成三受訪者表示使用過公共圖書館服務，使用率較高；電子閱讀方面，接近七成受訪者表示有閱讀電子書或其他電子資源的習慣，反映電子化閱讀在澳門愈加普遍。
另外，調查結果顯示居民的閱讀興趣以休閒放鬆和獲取資訊為主。近八成的受訪者表示過去一年內曾閱讀書籍，其年閱讀量及閱讀時間處於中等水平，反映澳門居民的閱讀參與度相對較高，為推動“閱讀之城”建設奠定了較好基礎。此外，受訪者普遍認可公共圖書館在推動閱讀文化中的重要作用，並對其在建設“閱讀之城”中的作用持積極態度。
未來公共圖書館將圍繞多元化與數字化兩大方向優化發展。文化局將根據調查結果，持續加強“閱讀之城”理念的宣傳，提升全民閱讀的認知與參與度，並針對本地居民、外僱和學生等群體制定差異化推廣策略。同時，圖書館將豐富館藏資源，特別是電子書及數字資源，提升數字化服務便利性，並結合科技創新技術優化使用圖書館資源體驗。此外，將舉辦多元化和國際化的閱讀活動，促進文化交流與合作，構建包容性閱讀環境，推動澳門成為具影響力的“閱讀之城”。是次調查結果將作為未來優化公共圖書館服務及構建“閱讀之城”策略的重要參考，助力提升居民文化素養和參與度。
是次問卷調查總結報告已上載至文化局澳門公共圖書館網站（www.library.gov.mo），歡迎市民瀏覽及下載。