特區政府於2024年6月推出“智取易”智能文件櫃，方便居民、企業和社團在申請指定公共服務後，可於政府24小時自助服務中心的文件櫃取件，不受部門辦公時間限制。服務推出至今，“智取易”智能文件櫃使用量累計近萬次，有助提升市民領取政府文件的便捷度。為進一步完善配套，特區政府此前已將“智取易”服務延伸至橫琴深合區，今日（2月12日）起亦於三盞燈和二龍喉的自助服務中心設置智能文件櫃，實現本澳的政府24小時自助服務中心均提供取件服務。
隨著“一戶通”和“商社通”的服務項目不斷增加，現時不少公共服務已能全程網辦，市民亦可線上取得相應的電子證明，但考慮到部分市民對實體證明文件存在一定使用需求，特區政府透過推出“智取易”智能文件櫃，將線上線下服務流程融合，讓市民可靈活選擇取件地點和時間，以優化服務體驗和提高服務效率。
現階段，“智取易”適用於身份證明局所有身份證明範疇的證明書；法務局經櫃枱申請的登記證明，以及經“一戶通”線上申請的汽車、民事登記證明；市政署多種牌照准照、行政許可和食品場所登記服務等，涵蓋居民、企業和社團常用的線上線下服務事項。未來，特區政府將有序擴展“智取易”的適用範圍，逐步納入不同部門的申請項目，推動更多服務實現“高效辦理，便捷取件”。
關於“智取易”詳情，請瀏覽政府24小時自助服務中心專題網頁www.dsi.gov.mo/eservice/。
