為向本澳的服務業界高級行政人員提供多元化的高階培訓機會，以進一步提升業界的管理水平，旅遊學院與康奈爾大學酒店管理學院於5月14至15日舉辦 「21世紀的領導與激勵」高級管理課程。課程重點講解前線領導者及其員工於現實工作中常遇到的複雜情況，是次課程吸引40位來自本澳酒店業界及大型渡假村的高級行政人員參加。透過課程，參加者能更了解自己的個人領導風格，從而更有效地在帶領團隊合作無間地面對挑戰。 課程由來自康奈爾大學酒店管理學院J. Bruce Tracey教授主講，他於紐約州立大學阿爾巴尼分校取得博士學位。除了於康奈爾大學任教，J. Bruce Tracey教授亦曾經在芬蘭、新加坡、法國及瑞士多所大學執教。他於北美洲、歐洲、中東、非洲及亞洲促進了很多專業課程的教學。J. Bruce Tracey教授專注研究人力資源策略與管理方面，研究範圍廣泛，包括一些人力資源策略與操作的內容如培訓對個人與公司發展的影響、員工流失率、勞工法及培養員工領導能力等。 本課程主要教授學員如何適當地配對公司人才及資源以取得長效的成功。課程內容包括：
• 了解個人領導風格，有效地提高工作成效；
• 分析影響團隊表現的障礙並設法跨越；
• 掌握提高團隊創意及革新力的技能；
• 如何創造一個正面及互助的團隊文化。 旅遊學院一向致力提升研究和教學水平，貢獻業界和社會。藉著舉辦各式各樣的研討會和工作坊，旅遊學院持續與業界分享最新的資訊和研究成果，共同探討現時旅遊業的前景，以促進旅遊業的發展。