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第246期《澳門消費》出版 總結消委會去年工作


消費者委員會最新出版的第246期《澳門消費》介紹該會去年處理各類個案的焦點以及總結超市物價調查工作。 消委會2013年共處理了7,198宗各類個案,包括1,666宗投訴個案;5,475宗諮詢個案及57宗消費者的建議或意見,該會去年處理的個案總數同比上一年度約有0.3%跌幅。 消委會2013年接獲的投訴個案比2012年增加了3.5%,投訴個案增加相對較多的主要有食品及飲品類、旅遊業、傢俬及家居裝修等,而電訊服務就有約一成的跌幅,在新一期的《澳門消費》詳情介紹了各類投訴個案的焦點,消委會並就相關的現象向業界提出改善建議,並向消費者提供消費提示,以達到預先保障消費者的合理權益。 消委會在2013年共進行了33次的超市普查工作,該會總結了超市普查中的5種消費者日常生活必需品,包括:食米、食油、罐頭、乳類食/飲品及衛生紙在去年全年的平均價格,並對比上一年度的平均價格水平以瞭解這5種貨品近年的平均價格變動情況,分析以報表形式載於第246期《澳門消費》。 第246期《澳門消費》的其他內容還包括介紹香港修訂的《商品說明條例》於去年7月生效後的執行情況以及消委會近期的工作報導。市民現可於高士德大馬路24號A昌興大廈地下公眾接待處,黑沙灣新街52號政府綜合服務大樓1樓M區消委會專區、水坑尾方圓廣場政府資訊中心、澳門文化廣場、文化局屬下各圖書館及八角亭圖書館等地點免費索取第246期《澳門消費》,消費者亦可以利用該會網頁(www.consumer.gov.mo)瀏覽有關的內容。消費者如有任何查詢,可致電該會熱線8988-9315。



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