統計暨普查局資料顯示,2013年全年旅客總消費(不包括博彩)達595億元(澳門元,下同),較2012年的523億元上升14%。旅客人均消費為2,030元,增加9%。留宿旅客人均消費為3,475元,不過夜旅客為662元,按年升幅為8%及13%。2013年第4季旅客總消費為163億元,按年增加12%。留宿旅客消費為134億元,不過夜旅客消費為29億元,按年分別上升7%及46%。 第4季旅客人均消費為2,201元,按年上升9%。中國大陸旅客人均消費最高,為2,801元,個人遊內地旅客人均消費達2,909元;日本及新加坡旅客人均消費分別為1,800元及1,795元。長途旅客方面,澳洲旅客人均消費較高,有1,367元。 按消費結構分析,2013年第4季旅客消費主要用於購物(50%)、住宿(26%)及餐飲(18%);購物項目包括珠寶手錶(21%)和手信食品(21%)。內地旅客購物消費為1,605元,個人遊內地旅客的購物消費為1,895元,按年上升11%及19%。另一方面,長途旅客消費主要用於住宿及餐飲。 第4季留宿旅客人均消費為3,776元,不過夜旅客為746元,按年增加6%及40%。中國大陸留宿及不過夜旅客人均消費分別為4,852元及949元,個人遊內地旅客消費更達5,036元及1,462元。 根據第4季旅客評價調查結果,有89%旅客滿意酒店的服務及設施,滿意購物和旅行社服務的旅客各佔 85%。認為觀光點不足夠和公共交通服務須改善的旅客分別有12%及11%。按2013年全年統計,滿意酒店服務設施及旅行社服務的旅客分別有91%及90%,而有8%旅客分別表示觀光點不足夠和公共交通服務須加以改善。