澳門特別行政區政府旅遊局今(24日)公佈《論區行賞》新增步行路線的社區民意調查結果，受訪者對新增步行路線的支持度屬中等偏上水平。此調查透過五個途徑收集市民、商戶及旅客對新推路線的反應及意見，當中有很多建議值得參考，作為調整或優化方案的參考依據。 旅遊局今天舉行《論區行賞》新增步行路線社區民調結果說明會，旅遊局副局長程衛東聯同民政總署、文化局、土地工務運輸局及交通事務局的代表出席，由程衛東介紹民調結果。 五個途徑收集民意
為顧及市民及商戶的感受和反應，繼早前舉辦6場說明會，旅遊局委託一家民間研究機構於5月及6月期間展開社區民意調查。調查透過五個途徑，包括1)街訪問卷調查、2)網上問卷調查、3)社會意見收集、4)網絡挖掘及5)悠閒咖啡館，收集市民、商戶及旅客對新推路線的反應及意見。 街訪問卷調查
負責的研究機構在旅遊局建議的新增路線所在堂區進行街區調查，對象為路線之沿線市民及商戶。調查採用面訪方式完成1,257份有效問卷，當中市民有905份，商戶有352份。街區問卷調查顯示，所有受訪者對新增步行路線的整體支持度為6.71分(0-10分)，屬中等偏上水平；受訪者的關注度為5.28分(0-10分)；對旅遊局推出新增步行路線的認知度為百分之29.6 (100%)；對於新增路線以「區」做概念的認受性及標示主幹道並點出周邊特色推介點的認同度為6.6分(0-10分) 。 旅遊局建議的新增路線所在堂區分別為花地瑪堂區、花王堂區、嘉模堂區及聖方濟各堂區。調查發現，四個堂區對新增步行路線的認受程度皆高於3分(1-5分)，屬中等偏上分數。而受訪者對新增路線為各堂區帶來的影響的態度相若，認為新增路線可為堂區的經濟及社區文化帶來正面效應，但同時憂慮帶來交通壓力等問題。而3成7受訪者提出的具體意見主要關於完善交通配套及公共/旅遊設施方面。 網上問卷調查
市民、商戶及旅客以不記名方式於網上自行填寫問卷，共收到295份有效問卷。網上受訪者對新增步行路線的支持度為8.33分(0-10分)；關注度為7.91分(0-10分)；對於新增路線以「區」做概念的認受性及標示主幹道並點出周邊特色推介點的認同度為8.16分(0-10分)。網上受訪者同樣認為新增路線可為經濟及社區文化帶來正面效應，而接近5成網上受訪者提及需要完善交通配套及公共/旅遊設施的具體意見。 社會意見收集
旅遊局於5月份舉辦6場社區民調說明會，聽取旅遊發展委員會、市民、商戶及傳媒的意見，期間，共收到29份意見，當中有77條具體意見，其中對新增4條步行路線的意見，主要涉及培育導賞員或加強澳門人對本地旅遊點的認識、完善步行路線的沿途設施(公廁/交通/指示等)、加強宣傳以及路線分流旅客成效等。 網絡挖掘
在網絡收集傳統媒體、網絡論壇及社交媒體對新增步行路線的有關報導及評論。傳統媒體共有93篇報導，當中有15篇評論；網絡論壇共發表162條帖；社交媒體共發表24條帖。傳統媒體、網絡論壇及社交媒體關注範疇相似，均聚焦政府對新增4條步行路線的措施，包括延續社區旅遊計劃(再推4條路線)、點出周邊特色的推介點、標示主要幹道及新增路線以「區」做概念等。至於對新增四條路線的意見包括有恐推高鋪租、冀減少對市民生活的影響及完善步行路線的沿途設施等。 悠閒咖啡館
悠閒咖啡館邀請了旅遊局駐世界各地的代表，以分組方式遊覽建議新增的步行路線，在路線中的餐廳內悠閒地討論，並收集代表們的意見。 代表們普遍享受是次步行遊歷，認為步行是遊覽澳門的好方式，展示著另一個真實的澳門。澳門當地社區中的雪糕小販、地道的咖啡店、有特色的餐廳、鄉村的氣息、懷舊的街道、中葡糅合的建築風格、功能多樣的廟宇……各種本土元素構築起澳門真實的、多元的、有別於博彩業「單一」的面貌。 代表們作為推廣旅遊的專業者及旅客身份，對新增路線提出的建議主要包括：旅遊指示及景點介紹的改善、公共及配套設施的優化以及交通便利方面的措施等。 代表們普遍認同這些路線值得推廣。在促進旅遊產品多元化的策略下提供更多選擇，尤其適合推薦給再次訪澳、留澳時間長及沒有隨團的散客。
