社會工作局作為民防架構的其中一個單位，致力配合民防行動，加強危機處理及應變能力，提升民防工作的效能。雖然八號風球已除下，但避風中心仍然繼續開放，為有需要人士提供服務。
社工局經評估情況，亦可透過以下設施為有需要人士提供緊急臨時安置服務：包括災民中心、避暑中心、塔石後備民防中心、氹仔後備民防中心等。
此外，社工局關注有經濟困難的居民因颱風而受到的影響，會向其提供經濟援助。社工局亦設有情緒輔導及其他支援服務。
居民如有上述服務需要，可致電青洲災民中心28594471，或於辦公時間聯絡社工局總部及轄下各社會工作中心，亦可致電查詢專線28367878, 電話輔導熱線28261126。
颱風“ 天鴿”襲澳期間，社工局按照民防行動計劃，開放屬下兩個避風中心：青洲災民中心、氹仔及路環社會工作中心；兩中心有社工及輔助人員駐守，備有必要的物資供有需要的居民使用。
此外，社工局積極與24小時電話專線及社會服務住宿設施保持聯絡，了解其在颱風期間的運作情況，並協調其按照輕重緩急處理電力供應等事故，確保服務如常運作。大部分設施在停電期間有後備電池支援，可如常運作。部分設施地面層出現水浸，已安排人員往二樓休息。亦有設施受颱風影響，出現漏水、大閘損毀、外牆受損。一間兒青院舍員工在關窗時受傷，情況穏定。一間戒毒設施玻璃爆裂，有服務使用者及工作人員輕傷，情況並無大礙。