社會工作局一直密切關注社區的露宿人士,透過多方途徑接觸和發掘個案,為有需要人士提供住宿、經濟援助、輔導等服務,協助其重建及改善生活素質。 從實務工作中反映,露宿個案的背景一般較為複雜,導致露宿的原因多樣化,其成因可包括:精神病患、酗酒、濫藥、性格障礙、家庭和人際關係欠佳、經濟問題等。工作人員在提供服務的過程中,必須持平等、接納、尊重和理解的服務理念,透過與露宿者建立互信的專業工作關係,評估其生活處境的各種風險和需要,從而提供適切的援助服務。 社會工作局為提升露宿者服務的效益,除了由前線單位直接跟進露宿個案外,亦與民間社會服務機構合作,透過委托澳門明愛管理駿居庭,為露宿者提供短期性住宿、輔導、轉介、外展等服務。同時,透過建立露宿者資料庫,主動及持續地跟進個案,協助露宿者重新規劃生活,改善生活習慣和人際關係,重新融入社區,達到脫離露宿生涯之目的。根據目前資料,已入住駿居庭共42人、跟進中的露宿個案共9宗。 市民倘在街上發現有露宿人士,可直接致電駿居庭28270939,簡單描述該名人士的樣貌特徵及身處地點,以便作出適切的跟進。
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