統計暨普查局資料顯示,2016年第1季旅客總消費(不包括博彩)為115.4億元(澳門元,下同),較去年同季的133.6億元下跌13.6%,亦較前一季(2015年第4季)的130.5億元減少11.6%。留宿及不過夜旅客的總消費分別為88.6億元及26.8億元,按年下跌14.8%及9.6%。 今年首季旅客人均消費為1,547元,按年減少14.1%。以來澳參加會議展覽的旅客人均消費最高,達3,132元,按年上升9.9%;主要為度假及購物而來澳的旅客人均消費分別為2,177元及2,074元,按年減少19.1%及10.4%。 中國內地旅客人均消費按年下跌18.1%至1,762元,當中來自廣東省及福建省旅客的人均消費為1,437元及1,415元,分別減少7.5%及4.8%;內地個人遊旅客人均消費下跌10.4%,為2,043元,當中福建省個人遊旅客的人均消費(3,084元)則錄得9.7%之升幅。另一方面,日本(1,692元)及香港旅客(950元)人均消費按年分別上升12.5%及11.8%;而新加坡(1,635元)、馬來西亞(1,619元)及台灣地區旅客(1,579元)則減少8.3%、1.3%及2.3%。長途旅客方面,澳洲旅客人均消費(1,412元)按年上升15.1%,而英國(1,329元)及美國旅客(1,249元)均錄得減幅。 留宿旅客的人均消費為2,525元,按年減少21.8%,不過夜旅客的亦下跌3.9%至679元。按國家及地區劃分,中國內地(2,897元)、馬來西亞(2,507元)、新加坡(2,491元)及台灣地區(2,973元)的留宿旅客人均消費均錄得跌幅,日本(2,627元)及香港(1,550元)的則有所上升。不過夜旅客方面,中國內地人均消費(813元)按年下跌5.5%,而新加坡旅客(556元)則上升12.1%。 在消費結構方面,旅客消費主要用於購物(43.7%)、住宿(27.8%)及餐飲(20.4%)。人均購物消費按年減少22.3%至677元,其中購買手信食品(223元)下跌8.7%。中國內地旅客人均購物消費為923元(-23.0%),其中個人遊旅客為1,269元 (-11.6%)。 今年第1季旅客對各項服務的滿意比例均較前一季有所回升,其中滿意酒店服務及設施的旅客有89.9%,按季上升2.0個百分點;而對旅行社服務表示滿意的旅客更大幅攀升11.3個百分點至89.8%;對公共設施及公共交通服務表示滿意的旅客均為71.3%,按季分別上升0.3及3.5個百分點;認為觀光點足夠的旅客比例有41.1%,按季減少1.3個百分點,而表示觀光點不足夠的則上升0.9個百分點至15.9%。