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衛生中心繼2014年後再次通過ACHS日間醫療服務中心認證 兩項服務獲"優異評級"佳績


衛生局轄下7間衛生中心於6月19至22日接受澳洲醫療服務標準委員會(下簡稱「ACHS」)的評審,全數通過26項準則,更於「健康記錄管理」及「滿足多元化背景的服務使用者需求」2項服務取得「優異評級」的佳績。自2014年6間衛生中心首次取得ACHS「日間醫療服務中心認證」後,本年再次接受ACHS評審,聯同2015年新落成的湖畔嘉模衛生中心,衛生局合共7間衛生中心獲得國際認證。

作為國際著名的權威性獨立機構,ACHS已成立超過40年,持續推動澳洲及海外的醫療服務質量改善,在醫療品質指標上不斷完善和改進。ACHS為獨立且具國際認受性的非牟利組織,超過1,600家醫療機構參與其認證計劃,例如瑪麗醫院、香港養和醫院等公私營醫療機構,均是選擇ACHS醫院認證標準,而ACHS本身亦被“國際性醫療品質組織”(ISQua)認可,該機關獲世界衛生組織肯定,對世界各國的評鑑機構進行評鑑。因此認證標準及取得的結果是極具認受性的。而是次認證在評審標準方面,於2017年1月正式實施「評估及質素改進標準大綱EQuIP6」,此版本是在第五版EQuIP5的基礎上進行改善,更重視安全及高品質的醫療服務,對每一項準則有更高規格的要求。在準則分類方面,EQuIP6維持EQuIP5的三個功能範疇,分別為臨床、支援及協作;在功能範疇下,分為照護持續性、品質改善和風險管理、安全的操作和環境等10個標準,再細分為對病人的持續照護、臨床照護的結果評估、藥物管理、感染控制、安全管理、防火安全等26個準則;其中有15項準則屬於強制性必須通過。

是次衛生中心的認證評審是根據最新版EQuIP6的要求,經過團隊嚴格的審核,衛生局轄下7間衛生中心,包括黑沙環、筷子基、塔石、海傍、風順堂、海洋花園及湖畔嘉模,均全數通過26項準則,獲得「標準評級(MA)」,其中2項準則「健康記錄管理」及「滿足多元化背景的服務使用者需求」更取得「優異評級(EA)」的佳績,遠超過ACHS認證的基本要求。

在「健康記錄管理」方面,衛生中心不斷推動健康記錄改善,逐步實現電腦化,推行電子病歷、電子藥單、電子驗單、電子化驗報告、電子疫苗記錄系統等,整合各科門診及護理記錄,使健康記錄更統一和清晰;近期更配合衛生局「電子健康紀錄互通系統」先導計劃,透過建構醫療資訊互通平台,實現仁伯爵綜合醫院、衛生中心及鏡湖醫院的部份病歷資料互通。

在「滿足多元化背景的服務使用者需求」方面,評審團隊肯定衛生中心對長者、婦女、幼兒等不同人群需求提供的服務,更高度讚賞衛生中心推行「自家健康,自家管理」計劃,在各衛生中心、衛生站和社區中心內設立自助檢查站,讓居民能在自助檢查站或家中測量血壓、體重和身高,並配合手機程式記錄個人健康檔案,即時把資料上傳至衛生局的電子病歷系統;評審團隊認為此計劃是創新性的嘗試,有助提高市民對健康的關注,監察自身健康,達到預防慢性病的良好效果。

衛生中心在是次評審中不僅全數通過認證的基本要求,更取得優異的成績,顯示衛生中心的醫療品質及服務質素已達至國際標準。未來衛生中心將持續優化醫療品質,不斷提高醫療衛生效率和水平,提升醫療服務的滿意度,以保障居民的健康福祉。



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