關閘東側上落客區擴大排隊空間應對新春客量
農曆新年期間，料有大量旅客來澳歡度新歲，交通事務局已與相關部門、三家巴士公司及博企溝通和作出部署，以保障居民及旅客順利出行；當中包括：聯同治安警察局交通廳加強巡查，嚴厲打擊的士違規行為；與三家巴士公司協調營運安排，按實況適時增班，疏導乘客；與博企和跨境客運公司協調關閘廣場東側旅遊車上落客區在新春期間的臨時交通管制，理順人車秩序。
宣傳執法並重打擊的士違規
新春期間，交通事務局的士稽查人員將如常前往各出入境口岸的士站、的士違規黑點、旅遊景點及各大酒店巡查，並不定期聯同警方開展聯合行動，打擊濫收車資、拒載等違規行為；今年亦安排了工作人員於口岸向旅客派發宣傳單張，提醒旅客本澳的士的營運及注意事項，從執法及宣傳加強打擊的士違規行為，呼籲業界勿以身試法，乘客如遇到任何的士違規行為，可向現場的士稽查人員或警員舉報外，亦可致電交通事務專線8866 6363反映，專線於辦公時間由專人接聽，非辦公時間則設有語音留言服務。而如遇緊急情況，可致電治安警察局交通廳熱線2837 4214求助。
11條客量大巴士路線加班次
巴士服務方面，三家巴士公司將因應客量需求加密班次，1月30日(年初三)至2月4日(年初八)期間，會加密來往關閘至新馬路、媽閣及路氹一帶的1、3、3A、3X、5、10、10B、18、25、26A及33路線，以配合公眾出行。期間，亦會派出站點輔助人員、稽查人員及交通輔導員等，協助候車乘客、巡查各區巴士站的候車情況、匯報站點客流情況等工作，以便對巴士服務作出即時的監控及班次的靈活調度。同時會安排交通輔導員在人流密集區域如新馬路等協助或指引旅客守法守規過路。
關閘東側上落客區人車管制
另外，因應大批訪澳旅客經關閘入境，交通事務局與博企及跨境客運公司協調後，在1月27日(年三十)至2月5日(年初九)期間，於關閘東側旅遊車上落客區實施臨時交通管制措施。為減輕上落客區的車流壓力，場內取消30分鐘停車許可，進場車輛必須持有通行許可證及遵守“上客即走”規定，同時，候車排隊區及行人通道會有所調整，局方及博企將加派人員監察現場情況，適時採取應變措施，以疏導客流及理順排隊秩序。
