市民和乘客可透過民航局官方網站：www.aacm.gov.mo和民航局YouTube 專屬頻道(輸入 “澳門特區民航局” 或 “Macao CAA”) 觀看五套宣傳視頻。
澳門特別行政區民航局今天推出五套宣傳視頻，透過簡易說明的故事手法傳達訊息，讓本澳居民和乘客更清楚地了解與他們息息相關的澳門民航法規和要求，以及消費爭議的商業運作。
民航局一直期望利用不同的平台更好地進行宣傳推廣工作。於去年第四季，民航局籌備制作以人物演譯故事形式的視頻，針對所接獲的市民和乘客的通常查詢和投訴內容，挑選五個主題作為故事骨幹，介紹與大眾息息相關、涉及民航安全和出行的應知事項，以及某些消費爭議的商業操作。
五套宣傳視頻的名稱分別是《明白法例，飛放自如》、《同途有鋰，安心旅途》、《準時出發，穩妥無憂》、《自由市場，各取所需》和《守法出行，坐享其乘》。每個故事主題雖為不同，但拍攝手法採用故事鏈的模式，圍繞一家人由離家出門，抵達機場辦理登機手續，直至登上飛機的整個過程中，依次講解無人機活動的要求、在航機上攜帶鋰電池的要求、乘客和營運商之間倘出現紛爭的商業處理模式、燃油附加費的訂定按照國際航空運輸市場的做法進行、以及航機上的違法行為和罰則。
市民和乘客可透過以下平台觀看上述故事：
- 民航局官方網站：www.aacm.gov.mo (章節： “最新消息” ，“電視節目”， “澳門民航業系列”)；
- 民航局YouTube 專屬頻道：在YouTube上輸入 “澳門特區民航局” 或 “Macao CAA”；
- 新聞局YouTube 專屬頻道：http://youtube.com/macaogcs 。
五個故事以中文作為廣播語言，並配以中、葡和英文字幕。
另外，為了擴大觀看平台，民航局將與澳門國際機場專營股份有限公司和澳門航空有限公司進行溝通，期望獲得支持，讓上述宣傳視頻可在澳門國際機場客運大樓的電視屏和澳門航空客機內的電視屏進行播放，讓乘客可從更多渠道了解內容。
