為積極回應社會反映之意見及促進輔幣在市面之流通，澳門金融管理局 (澳金管局) 將透過中國銀行及大西洋銀行向公眾提供免費輔幣兌換 (包括兌入及兌出) 服務。此服務將於2017年9月25日起透過兩家發鈔銀行的支行推出 (支行地址及電話請參閱附件)。
輔幣兌入服務只接受本澳現行流通輔幣，公眾應按照現行使用銀行現金服務模式辦理，並須預先將欲兌換之輔幣按面額分類。公眾在確認經點算之輔幣金額後，可要求將經點算之輔幣金額悉數兌換成現金或存入提供兌換服務銀行的帳戶內；公眾若不同意經點算之輔幣金額，可取消交易並取回輔幣。
另外，由於輔幣兌出服務將取決於輔幣之庫存供應，根據兩家發鈔銀行現時之處理安排，輔幣兌出服務將維持以預約方式辦理，公眾可預先致電欲前往之銀行支行查詢輔幣供應，或致電8889 5566 (中國銀行) / 2833 5533 (大西洋銀行) 了解預約輔幣兌出的服務程序。
是次免費輔幣兌換服務試行期為6個月，澳金管局將於6個月後進行檢討及評估服務成效，並將因應檢討內容及計劃成效，適時修訂輔幣兌換服務內容及考慮加入其他優化措施。
市民若有任何疑問，請致電本局查詢專線：2856 5071 / 2856 5072，或瀏覽金融管理局網頁：www.amcm.gov.mo。