旅遊危機處理辦公室於今日(19日)接到外交部全球領事保護與服務應急呼叫中心通報，一名澳門居民與家人同行在緬甸仰光旅行期間遇酒店火災，逃生時腰部受傷，隨後也接到受傷澳門居民家屬的求助。
下午六時，旅遊危機辦再次與中國駐緬甸使館及求助人聯繫確認最新況。中國駐緬甸使館指大火中受傷的中國公民只有一名，就是本辦接獲求助澳門居民(女性，年約四十餘歲)，現時無生命危險、清醒，但無法行動。親屬將辦理簽證前往當地。旅遊危機辦將與中國駐緬甸使館及求助人保持聯繫，提供可行協助。
澳門居民如有需要可致電：
24小時旅遊熱線 (853) 2833 3000；
中國駐當地使領館或外交部全球領保與服務應急呼叫中心24小時熱線：+86 10 12308尋求協助。