關於藥物成份valsartan存有N-Nitrosodimethylamine (NDMA) 雜質的事件，衛生局將於7月11日(星期三)至7月13日(星期五)早上9時至下午5時在仁伯爵綜合醫院急診大樓的24小時門診及各衛生中心開設綠色通道處理換藥事宜。受影響的病人或其代領者須帶同病人身分證、福利卡(如有)、受影響的舊藥，分別前往上述地點以獲取新藥物(醫院開立之藥物須往醫院換領，衛生中心開立的藥物須往相應之衛生中心換領)。另外，由於此藥出現全球性短缺，故暫只能為受影響病人供應一個月的用量以應付急需，但衛生局會繼續與供應商跟進以確保藥物的供應不會中斷。
衛生局強調，是次事件涉及的4款降血壓藥的N-亞硝基二甲胺(NDMA)含量非常低，病人需要長時間涉入並累積在身體內才會對健康造成影響，而根據風險評估，病人如短時間停用該藥物會出現高血壓、中風和腎衰竭等風險，因此，衛生局建議病人在獲發新藥物前必須按處方服用現有藥物，千萬不可自行停藥。
市民如有疑問，可於早上9時至下午6時致電83908588/83908582向醫院藥劑事務處查詢。