中國內地、新加坡、葡萄牙、日本嘉賓探討消費升級新機遇
“澳門國際品牌連鎖加盟展2018”(2018MFE)重點活動之一的“國際品牌連鎖加盟商機論壇”今（27）日下午圓滿舉行，探討了消費升級的機遇。除了現場約140人參與，覆蓋至內地尤其粵港澳大灣區的網上直播吸引逾12萬人次觀看。有份參與論壇的新加坡企業發展局期望，藉澳門平台優勢，助力新加坡企業及品牌把握大灣區商機。
近年，消費升級成為熱門話題。消費者追求高品質產品和服務的同時，也越來越重視消費體驗。今屆論壇充分發揮澳門作為“一帶一路”重要節點優勢，有澳門貿易投資促進局主席張祖榮以及新加坡企業發展局中國司華南辦事處主任陳志慧，連同中國內地、葡萄牙、日本、新加坡以及本澳等連鎖加盟商協會、企業及品牌代表，探討各地在消費升級新時代下的政策方向、市場趨勢和商業哲學。
張祖榮致辭時表示，消費對中國經濟發展的基礎性作用持續增強，澳門也正加快建設智慧城市，為消費升級提供基礎支持。他指，澳門互聯網普及率高，網上購物的人不斷增加；貿促局通過電子商務推廣鼓勵措施，支援企業發展線上線下融合，以開拓本地以至其他地區消費市場。
陳志慧亦看好澳門以至整個大灣區的市場潛力。她致辭時表示，在澳門發展的新加坡企業主要集中在服務業，如餐飲、酒店、工程等。而澳門積極配合“一帶一路＂倡議及粵港澳大灣區建設，並擁有“中葡平台”以及會展等優勢；新加坡也很期待在大灣區能得到更多發展，在人才交流和服務業方面深化合作。
在首輪環節“市場論研”上，中國連鎖經營協會創業與投資加盟部特許經營委員會辦公室主任蘇霜、澳門國際品牌企業商會理事長董志遠、葡萄牙特許經營協會副會長Pedro Ruiz，以及日本中小企業診斷協會東京支部-特許經營研究會會長伊藤恭均認同，連鎖加盟應線上線下協同發展，線上大數據有助提高產品、服務質素以至管理績效，亦不容忽視在線下與顧客交流和建立關係，從而增加消費體驗，做好品牌的維護和提升。有了好的品牌，可更輕易開拓市場。
第二環節由澳廣視知名電視節目《品味商學》主持人李心怡，圍繞“把握消費升級機遇，品味時代商業哲學”主題，與彩虹集團購貨部總監陳鎮海、Commune Macao董事劉泳思、澳門速寶科技有限公司創辦人及執行總裁林思朗、Digreen滴果林創辦人兼董事長余錦榮、Cloé Jewelry & Art創辦人陳雅芳，以及時尚簡餐BANKSIA®聯合創辦人及深燒食堂聯合創辦人林嘉傑一起剖析消費升級下的商業哲學。多位嘉賓表示，現今在銷售產品及服務時，都很著重客人消費過程中的得著。企業通過引入新科技、互動環節、特製服務、自助服務、天然素材等，增加客戶體驗，滿足精神上的需求，務求在激烈的市場競爭上佔一席位。
