為了協助市民處理緊急的勞資糾紛或工傷事故，勞工事務局在中華人民共和國國慶及假期前週末 (九月二十九日至十月二日)，特設緊急熱線電話62886091，有需要的市民可於上午9時至下午6時聯絡勞工事務局人員作出查詢，以便為市民提供及時的協助。
另外，市民亦可透過勞工事務局24小時電話語音查詢熱線28400333，獲取勞動關係法例、求職及招聘登記、職業介紹所資料、職業安全健康、職業培訓課程資料及報名方法、處理勞資糾紛之督察名字等資訊，28400333熱線並設有錄音留言功能，局方收到留言查詢會安排專人跟進處理。