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新型冠狀病毒感染應變協調中心查詢熱線統計數字


由2020年2月11日08H00至16H00,新型冠狀病毒感染應變協調中心的查詢熱線共接獲121宗電話查詢,當中,39宗電話查詢並不涉及疫情,故已即時回覆市民可向相關部門反映。

關於疫情的82宗查詢,已即時轉線至相關部門代表跟進,情況如下:

  1. 衛生局52宗(涉及:新冠肺炎病徵疫情發展及口罩供應查詢;衛生局開放時間、關於預防病毒海報;醫生證明及抽血問題;小童發燒、咳嗽應否前往醫院;家人患糖尿病需打針但缺消毒物品求助;查詢衛生中心服務;查詢大廈渠口播病毒問題;查詢若染上冠狀病毒睇醫生流程;產前檢查問題;14日內沒有到內地,在港入境澳門要否隔離;提供馬拉確診者資料);
  2. 治安警察局11宗(涉及:查詢外僱申請何時開門、出入境問題盜用身份資料買口罩);
  3. 經濟局3宗(涉及:疫情期間有沒有措施協助本澳企業;公司口罩不足) ;
  4. 勞工局6宗(涉及:外地僱庸問題;關於開工賠償問題;停工及無薪假查詢;酒店假期薪酬問題);
  5. 旅遊局3宗 (涉及:關於外遊情況,可否退款或改期問題);
  6. 博彩監察協調局0宗;
  7. 海事及水務局0宗;
  8. 教育暨青年局0宗;
  9. 高等教育局1宗(涉及:查詢澳門學生回澳洲開學是否會受當地管制措施影響;查詢即將回台開學的澳門學生,可否提早購買口罩保障計劃的口罩);
  10. 民航局1宗(涉及:反映越南飛澳門機票貴);
  11. 交通事務局1宗(涉及:私家車到期驗車可否改期);
  12. 市政署4宗(涉及:大廈滲污水,擔心細菌問題;有否規定帶口罩;市政署掃街人員衛生情況)。


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