旅遊局表示，特區政府今次計劃派包機接回湖北澳人的對象僅為澳門居民，至於其沒有澳門居民身份證的隨行親屬，則要再詳細評估他們是否適合回澳，要另作考慮，對此當局必須作妥善評估。目前在武漢市的澳門居民共有29人，至於武漢附近的地區，所指的地方不單是取決於地理位置，也取決於由當地到武漢市的交通距離、交通工具和交通狀況等因素。
旅遊局補充，現正身處武漢市或附近的澳門居民，特區政府沒有條件派車接載他們由所在地到武漢機場，他們需要自行前往機場；特區政府可以發出信函讓他們離開所在地，而相關信函只會向澳門居民發出，並不包括非澳門居民。